Polityka zwrotów
Sklep należy do: KANCLERSKI Łukasz Kanclerski
ul. Stoczniowców 70/24
43-100 Tychy
NIP: 1231123281
REGON: 380372170
Kontakt: sklep@kanclerski.eu
§ 1 Prawo odstąpienia od umowy
- Kupujący ma prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówionego towaru, bez podania przyczyny.
- W celu skorzystania z prawa do zwrotu, Kupujący powinien wypełnić formularz zwrotu dostępny na stronie https://kanclerski.eu/zwroty-i-reklamacje i przesłać go drogą elektroniczną lub dołączyć do przesyłki zwrotnej.
- Towar powinien zostać zwrócony w stanie niezmienionym, kompletny, w oryginalnym opakowaniu.
- Zwrotowi nie podlegają otwarte kosmetyki, chyba że przyczyną zwrotu jest wada produktu (np. uszkodzenie, przeterminowanie, błędna zawartość).
§ 2 Procedura zwrotu
- Zwroty są realizowane na koszt Sprzedawcy.
- Kupujący powinien odesłać produkt na adres Sprzedawcy:
KANCLERSKI Łukasz Kanclerski
ul. Stoczniowców 70/24
43-100 Tychy - Zwrot pieniędzy zostanie dokonany w terminie 7 dni od daty otrzymania zwracanego produktu, na ten sam sposób płatności, jaki został użyty przy zakupie.
- Kupujący może zamiast zwrotu pieniędzy wybrać wymianę produktu na inny – w takim przypadku należy poinformować Sprzedawcę mailowo lub w formularzu zwrotu.
§ 3 Zwrot dla firm
- Prawo do zwrotu przysługuje również firmom dokonującym zakupu w Sklepie.
- Procedura zwrotu dla firm jest taka sama jak dla konsumentów.
§ 4 Reklamacje
- Jeśli zwrot jest spowodowany wadą produktu, Kupujący może zgłosić reklamację za pomocą formularza dostępnego na stronie https://kanclerski.eu/zwroty-i-reklamacje lub mailowo na adres sklep@kanclerski.eu.
- Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
- W przypadku uznania reklamacji, Kupujący otrzyma zwrot pieniędzy lub wymianę produktu na nowy, zgodnie z wyborem.
§ 5 Postanowienia końcowe
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej polityki zwrotów. Zmiany nie wpłyną na prawa Kupujących, którzy dokonali zakupu przed ich wprowadzeniem.
- Niniejsza polityka zwrotów wchodzi w życie z dniem jej opublikowania na stronie Sklepu.